Ja! Über unsere Seite kannst du dir die Dienstleister:innen anschauen und gezielt anfragen. Es kann allerdings passieren, dass dein:e Wunsch-Dienstleister:in an deinem Termin schon verbucht ist. Aber wir lassen dich natürlich nicht hängen und suchen sofort nach Ersatz. Unser Ziel ist immer ein Match, mit dem du dich rundum wohlfühlst.

Prinzipiell gilt: je früher desto besser! Sobald die Location gebucht ist und die programmatische Planung steht, zögere nicht uns anzusprechen.
Aber natürlich sind auch kurzfristige Anfragen möglich – und für den Fall, dass schon Übermorgen ein:e Expert:in gebraucht wird und alle unsere Dienstleistenden bereits verbucht sind, haben wir ein riesiges Netzwerk an Partner:innen, auf die wir im Notfall zurückgreifen können. Eins ist sicher: heywow lässt euch nicht hängen!

Unsere Dienstleistenden sind Profis und ihre technische Ausrüstung dementsprechend immer state of the art. Wir klären im Vorgespräch das Anforderungsprofil eures Events, briefen die / den jeweiligen Dienstleistenden und stellen das optimale Equipment zur Verfügung. Sollten es besondere Herausforderungen – z.B. bezüglich der Stromversorgung, eingeschränkte Lichtverhältnisse, o.ä. – geben, klären wir das im Vorfeld und suchen für euch die passende Lösung.

Kommt drauf an, wie komplex sich euer Eventkonzept gestaltet. Viele Grundsätzliche Fragen lassen sich unkompliziert per Mail besprechen. Aufwendige Abläufe sollten detailliert, bei einem kurzen Call mit uns und ggf. einem unserer Pros vertieft werden.

Ganz einfach: Du buchst heywow– und wir kümmern uns um den Rest. Wir sind euere Vertragspartnerin. Das heißt für dich: Du hast genau eine:n Ansprechpartner:in für alles. Du musst dich nicht mit einzelnen Dienstleister:innen herumschlagen, keine fünf Mails an verschiedene Leute schreiben und keinen chaotischen Haufen von Solo-Selbständigen koordinieren.
Wenn Du magst und / oder es für einzelne Abstimmungen vorteilhaft ist, kannst Du aber natürlich auch direkt mit deiner / deinem Dienstleistenden in Kontakt treten. 

Sollte mal etwas Unvorhergesehenes passieren, setzen wir alle Hebel in Bewegung, um euch einen möglichst gleichwertigen Ersatz zu organisieren. Gerade in kurzfristigen Zeiträumen, wollen wir Transparenz zeigen: jede:r Anbieter:in, die euch hier qualitativ gleichwertigen Ersatz verspricht, handelt unserer Meinung nach unseriös. Es ist sicherlich nachvollziehbar, dass gute Dienstleistende sich auch über volle Terminkalender freuen – zu behaupten man könne zu jeder Zeit und überall jede und jeden gleichwertig ersetzen, ist unlauter. Wir können aber garantieren, dass wir alles tun und unser riesiges Netzwerk dazu nutzen, um euch und euer Event zu retten! Für mehr Details bei kurzfristigen Ausfällen und Stornierungen gelten unsere AGB. Schau da im Zweifel gerne nochmal rein: www.heywow.eu/agb

Auch die Zahlung läuft über uns: Du zahlst an heywow, wir zahlen die Dienstleistenden. Eine Rechnung, ein:e Ansprechpartner:in.

Standardmäßig ist der Rechnungsbetrag bis 14 Tage nach dem Event fällig. Bei größeren Buchungen oder wenn im Vorfeld Reisen und Vorbereitung anfallen, kann eine Anzahlung dazukommen – das klären wir aber immer transparent vorab mit dir im Angebot. Keine Überraschungen.